CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cuando adquieres un producto de canallita, el primer cambio y/o la devolución de ese producto son gratuitos (solo te cobraremos si eres un pesado y quieres volver a cambiar un producto del mismo pedido, o si quieres devolverlo una vez recibas el segundo envío, y solo te cobramos el coste del envío.)

Esto quiere decir que cada vez que adquieres un producto nuestro puedes cambiarlo por otra talla, por otro producto distinto o devolverlo y solicitar el reembolso GRATIS.

Tienes 15 días desde que recibes el producto para poder cambiarlo o devolverlo.

Además, hay ocasiones en las que alargamos el período de cambios y/o devoluciones como el período de NAVIDAD, desde el 15 de diciembre tendrás de plazo de devolución hasta el día 15 de enero.

Para poder realizar un cambio o una devolución puedes pasarte directamente por nuestro showroom en la calle de Génova n3, piso 6, oficina 2, Madrid o escribirnos un email a la dirección de correo electrónico pedidos@canallita.com indicando tu número de pedido y el cambio que quieres realizar (o si quieres devolución y reembolso), te contestaremos en seguida y te facilitaremos la etiqueta de devolución para que nos envíes el producto y podamos realizar el cambio o el reembolso.

Solo se aceptan cambios y/o devoluciones en tiempo y siempre y cuando la prenda no haya sido usada.

Para cualquier duda puedes escribirnos al correo electrónico indicado, un DM a nuestro Instagram o al WhatsApp que aparece en la web, somos muy cercanos, ya lo sabes.